電鉄イベント「阪急ARTTRIP」の世界観を崩さず、数多くのユーザーの声を集めたアンケート施策

アートイベント「阪急ARTTRIP」では、
スタンプラリーの参加者に配るオリジナルステッカーの裏から、
美術館グッズやAmazonギフトカードの抽選へ応募できる導線を設計しました。

• アンケートに回答後、Wチャンスプレゼントへ応募
• アンケートフォームはシンプルなものではなく、世界観に合わせたビジュアルで設計
• 楽しむ気持ちをキープしたままアンケートに回答できる

という工夫を行ったことで、
数多くのユーザーの声が集まりました。

さらにこのシステムは、
交通・流通・観光など複数のクライアント案件を手がける総合広告代理店
阪急阪神マーケティングソリューションズ様の中で、
「周遊・イベント時の効果検証施策」として定着しつつあり、
同様の企画で継続的に「クロワッサン」をご活用いただいている点も大きな特徴です。

インタビュー協力

企業名：阪急阪神マーケティングソリューションズ株式会社
部署・役職：プロモーションプランニングセクション　プランナー
担当者名：中逵 早希 様

導入背景

「イベントのトンマナを統一させたアンケートで、ユーザーの声をきちんと集めたい」

• 来場者数だけでなく「実際どう感じたか」という声を集めたい
• 一般的なフォーム画面だと回答率が伸びづらい、という課題がありました

「イベントらしいビジュアルのまま声を集めたい、という想いが出発点でした。」

過去に「クロワッサン」を使った周遊施策で成功イメージがあったこともあり、
今回も「同じ仕組みであれば、安心して定量データを取得できる」という見立てのもと、再び「クロワッサン」が採用されました。

実施内容

スタンプラリーの「ゴール後」をアンケート→抽選の流れとするため
「クロワッサン」上で、次のフローを構築しました。

1. 1. ステッカー裏面のQRから特設ページへ
2. 2. イベント世界観を維持した、クリエイティブ性のあるアンケートフォーム
3. 3. アンケートに回答した方の中から、抽選で美術館グッズやAmazonギフトカードが当たるWチャンスの実施

 
これにより、
アンケートは「お願いされて仕方なく答えるもの」ではなく、
体験の延長で気づいたら最後まで答えていたものという位置づけになりました。

成果

初めての取り組みでありながら、数多くのユーザーの声が集まる

• 従来のシンプルなフォーム型アンケートに比べ、良好な回答状況
• 自由記述には、今後の企画に活かせる濃いコメントが多数集積
• 管理画面で定性・定量データが追いやすくなり、効果測定に役立った

「アンケートと抽選を組み合わせることで、楽しく参加した結果として声が集まるアンケートを実現。」

汎用化できるポイント

さまざまな場面で応用可能な再現性のある型
この事例は、以下のような場面にそのまま横展開できる型になっています。

• スタンプラリー／周遊施策のゴール
• 商業施設のレシートキャンペーン
• 展示会・イベントの来場者アンケート
• 体験型ポップアップ、ブランドイベント など

共通パターン：

1. 1. 体験の最後に「診断・ガチャ・アンケート」などのお楽しみコンテンツを置く
2. 2. 回答後に抽選・特典でポジティブに締める

 
このステップをノーコードツール「クロワッサン」で構築することで、
「ブランドを損なわずに、回答率と声の量を同時に上げる」ことができます。

そして何よりの裏付けとして、
阪急阪神マーケティングソリューションズ様のような大手代理店が、
案件ごとに適した形で本フォーマットを提案・活用し、継続発注してくださっている点が、
「設計思想を踏襲すれば同じ成果が狙える」再現性の高さを証明しています。

まとめ

阪急阪神マーケティングソリューションズ様にとって、「クロワッサン」は今や
「イベントや企業様の世界観を崩さず、定性定量データともに効果測定ができるアンケート基盤」であり、同社内では周遊・イベント施策の定番フォーマットになりつつあります。

「同じ課題をお持ちの周遊施策・商業施設・イベント案件にも、
このフォーマットを定番パッケージとして提案していきたいと考えています。」

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