商業施設リニューアルイベントで参加数が想定の2倍も！

商業施設のリニューアルイベントにて、対象店舗で1,000円以上購入したお客様が参加できる「オンラインガチャキャンペーン」を実施。
アナログな抽選からデジタルガチャに切り替えたことで、想定比約2倍の参加率を記録し、
館内の回遊促進と購買意欲向上を同時に実現しました。

インタビュー協力

企業名：株式会社アドエイト
公式サイト：https://ad-eight.co.jp/
所在地：東京都新宿区大久保2-4-15 サンライズ新宿2F

導入背景

商業施設のリニューアルオープンに合わせ、2年ぶりの抽選イベントを企画したアドエイト様。
「お買い物を楽しみながら、館内全体を回遊してもらいたい」という目的のもと、
従来の「ガラガラ抽選機」から、ノーコードツール「クロワッサン」を活用したオンラインガチャへと切り替えました。

「これまでの抽選機では、玉の入れ替えや当たり設定など、
裏方対応にスタッフが追われていました。
『クロワッサン』なら確率や演出をPC上で変更でき、
現場の負担を大きく減らせる点が魅力でした。」
── 株式会社アドエイト ご担当者様

活用の全体像

対象店舗で1,000円以上購入したお客様が、レシートを提示してガチャに参加。
特設会場にiPadを設置し、ご購入金額に応じてお客様に抽選をしていただきました。その場で抽選ガチャ演出がスタートし、当選結果が画面上に即時表示される仕組みです。

景品は施設内の協力店舗から提供された割引券やノベルティに加え、
共通商品券やポイントプレゼントも設定。
「もう一品買ってガチャを引こう」と思わせる購買動機を自然に生み出しました。

「リニューアル店舗の認知拡大を狙い、各店からノベルティを出してもらいました。
新店舗のお披露目にもなり、店舗側からも好評でした。」

成果と更新理由：「数字と体験で見えた効果」

数値的成果

• 初回開催（9月）は想定比約2倍の集客を記録
• 人気店のレシート持参者が多数参加
• 1人あたり平均2〜3回の抽選参加
• ピーク時には約30組が行列、最大待ち時間は20〜30分

「昼過ぎから列ができて、ピーク時は30組ほど。
途中で1人3回まとめて引ける仕様に切り替え、スムーズに回せました。」

売上・購買への影響

「ガチャを引きたいからもう1品買おうかな」という声も現場で聞かれ、
マストバイ（1,000円以上購入）条件が購買行動を後押ししたとのこと。
また、複数店舗での買い回りも多く見られ、館内回遊を促進する結果につながりました。

想定外の効果

• アプリ誘導効果：
  アプリのポイントプレゼントを景品に設定したことで、
  「アプリ登録のきっかけになった」という声が多数。
  イベント当日はアプリの登録ブースを臨時設置し、
  スムーズに登録へつなげることができました。
• 運営効率の向上：
  リアル抽選機と比べ、玉の補充・入替が不要に。
  抽選設定の変更もPC上で完結し、人的リソースを大幅削減。

「抽選機の入れ替え作業がなくなり、
前準備や運営の負担が格段に軽くなりました。」

今後の展望

アドエイト様は、今回の成果をもとに他の商業施設でもオンライン抽選や診断コンテンツを展開予定。

「今後は『今日の夕飯診断』のような、
来店体験につながるコンテンツ提案も視野に入れています。」

まとめ

株式会社アドエイト様にとって、クロワッサンは
「現場の手間を減らしながら、購買を動かす新しいイベントスタンダード」。

• アナログな抽選からのデジタル化で、現場運営が効率化
• マストバイ条件が購買促進に直結
• 館内回遊・リピート購買のきっかけを創出
• データ計測と運営省力化を同時に実現

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