税込4,000円以上レシートでまわせるガチャが6,400回も！？

名古屋駅直結のタカシマヤ ゲートタワーモールで開催された「TGM Fragrance Studio」。
館内約40ショップが参加した「香り」をテーマにしたイベントでは、
対象ショップで税込4,000円以上のお買い上げごとに、1回オンラインガチャが回せるレシートキャンペーンを実施しました。

結果として、期間中のガチャ参加は約6,400回。
「買い上げが伴う参加型施策」として、売上に直結する体験設計と、館内回遊の促進を両立しました。

インタビュー協力

企業名：株式会社ジェイアール東海髙島屋
担当者名：宮本 果奈 様（モール事業部 営業G 店舗運営）
公式サイト：https://www.jr-tgm.com/

導入背景

「フレグランススタジオ」は、香りを切り口に館内の複数ブランドを横断する大型企画。
多くのブランドが参加する一方で、

• 各ブランドの個性を活かしながら、企画全体としての一体感をどう出すか
• レシートキャンペーンの回収・抽選・集計など、アナログ運用の工数が大きい

といった課題がありました。

そこで今回、「クロワッサン」のオンラインガチャ機能を活用し、
「税込4,000円以上のお買い上げ → その場でスマホからガチャ参加」というデジタル完結型のレシートキャンペーンに刷新。
購入後のひと押しの楽しみを用意することで、イベント体験の満足度向上も狙いました。

活用の全体像

対象ショップで税込4,000円以上購入したお客様に、
レシートとあわせてガチャ参加用のQRコードをご案内。
お客様は自身のスマートフォンからアクセスし、その場でガチャを回すことができます。

景品ラインナップには、

• 人気ブランドのフレグランス
• 香りを楽しめるコスメアイテム
• サンプルセット　など

館内複数ショップの商品を取り入れ、
「このブランドも今度見に行ってみようかな」と、他店舗への関心が生まれる設計としました。

運営側では、

• 景品の登録や当選本数といった情報を「クロワッサン」上で一元管理
• レシート条件や参加ルールを共通化し、スタッフ案内をシンプルに

といった工夫により、複数ブランドをまたぐキャンペーンの「取りまとめ」をスムーズに進行できるようになりました。

成果と更新理由：「数字と声に裏付けられた定着」

数値的成果：

• ガチャ参加回数：約6,400回
• 参加条件：対象ショップで税込4,000円以上のお買い上げごとに1回参加

この条件から、
「買い上げを伴う参加」が少なくとも6,400件発生したことが可視化され、
レシートキャンペーンとしての手応えを、数字の裏付けをもって確認できる結果となりました。

また、複数ブランドが関わる企画でありながら、
ガチャという共通のゴールを用意したことで、
「1店舗で完結しない、館全体での購買体験」を生み出せた点も大きな成果です。

◆タカシマヤ ゲートタワーモールからの評価

• 参加ショップのスタッフからは
  「レシート条件とガチャという分かりやすいルールで、お客様にも説明しやすい」
• 企画担当者からは
  「引換場所等を設けずにオペレーションが組めるのが利点。紙の抽選やくじの準備がなくなり、集計もデジタルで把握できるようになった」

といった声が寄せられ、
盛り上がるだけで終わらない、運営しやすい施策として評価されました。

◆想定外の効果：

• 景品の内容をきっかけに、「このブランドも気になる」「今度ここも見てみよう」といった会話が店頭で生まれた
• ガチャ参加後に「せっかくだから他の香りも試してみよう」と、
  同フロア・別フロアへの回遊が促されている様子が見られた

今後の展望：

タカシマヤ ゲートタワーモールでは今回の取り組みを通じて、オンラインガチャが「買い回り」と「楽しさ」を両立させる施策になりうる手応えを得られました。

今後は、

• フレグランス以外のカテゴリ（コスメ・ファッション・フード等）への展開
• シーズンごとの企画と連動した施策など、商業施設ならではの「複数ブランドを巻き込むデジタルキャンペーン」の1つの型として、オンラインガチャを検討していく予定です。

まとめ

株式会社ジェイアール東海髙島屋様にとって、クロワッサンは
「複数ブランドを束ね、買い回りを促すための【商業施設向けガチャプラットフォーム】」。

• 税込4,000円以上のお買い上げを起点にした、売上連動型キャンペーン設計
• 約6,400回のガチャ参加で、レシートキャンペーンの効果を定量的に可視化
• 複数ブランド・複数ショップを横断する企画を、1つのオンラインガチャで集約
• 紙の抽選をなくし、店舗・事務局双方の運営工数を削減

▶貴社でも「商業施設の回遊促進施策」に、クロワッサンを取り入れてみませんか？
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