クロワッサン活用を相談する

活用シーン|お客様の声・好み・課題を知る

答える楽しみから、
お客様の声を次の企画へ。

抽選や診断で、答える楽しみを。
集めた声や好みを、次の商品提案・企画へ。

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お客様の声・好み・課題を知るための活用イメージ

クロワッサンは、オンラインガチャ・診断コンテンツをつくれる法人向けサービスです。
企画に合わせたデザイン制作と、担当スタッフによる運用支援もご相談いただけます。

診断から見える商品ニーズ|ゼロパーティデータの取得

好みを知ると、次に伝える魅力が見えてくる。

アルペンローゼ株式会社の公式事例掲載画像
出典:アルペンローゼ株式会社の公式事例

アルペンローゼ株式会社

ヘアケアの診断を通じて、ブランドの利用経験や髪の悩み、商品への関心を把握。想定していた人気商品と回答者の好みに違いが見え、新しいお客様への商品提案を見直すヒントになりました。

診断データで把握したブランド未経験者の割合83.8%

診断参加者の回答から把握

集計条件・出典

「髪のお世話診断」の参加者のうち、ラ・カスタを使ったことがないと回答した割合。ブランドが診断データから新規層の構成を把握した実績で、新規購入率ではありません。回答者数・集計期間は非公表。

公式事例を読む
活用事例を読む

髪のお世話診断の公開素材と、回答から見えた商品ニーズ

出典:アルペンローゼ株式会社の公式事例。掲載時点の企画・画面です。

アンケート付きオンラインガチャ

回答する楽しみが、お客様の声を集める力に。

カラオケBanBan|株式会社シン・コーポレーション

会計時のガチャで、お店を知ったきっかけを聞く。

店頭での参加案内とガチャ画面
店頭での参加案内とガチャ画面

「カラオケBanBan」の会計時にQRコードから参加。アンケートへの回答とガチャを組み合わせ、来店のきっかけや広告を知った経路を把握しました。

渋谷店でのアンケート回答率100%

約2週間で景品1,300個に対して1,300件の回答を回収。店頭の大型モニター広告による認知も確認できました。

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国立能楽堂

公演を楽しんだお客様の声を、もっと集める。

国立能楽堂の公演会場
国立能楽堂の公演会場

入口やロビー、配布物にQRコードを用意し、場内でも案内。観劇後のアンケートにガチャの楽しみを加えて、幅広いお客様が回答しやすい仕組みをつくりました。

アンケート回答率:21.7%から31.7%

回答率が約1.5倍に向上。紙の回答を転記する負担も減らし、集計・分析を進めやすくしました。

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体験のあとに、声を聞く

阪急沿線の2つの企画で、アンケートを身近に。

阪急阪神マーケティングソリューションズ株式会社

アートを楽しんだ、その後の感想を。

阪急ARTTRIPの駅構内アートフォトスポット
阪急ARTTRIPの駅構内アートフォトスポット

スタンプラリーの参加者へ、QRコード付きのステッカーを配布。イベントの世界観に合わせたアンケートからグッズの抽選へつなぎ、楽しかった体験の余韻の中で声を集めました。

アートイベントのアンケート感想を次の企画へ

体験の評価や感想を集め、今後の企画に活かせるデータを取得。

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阪急阪神マーケティングソリューションズ株式会社

街のお店を巡る楽しみを、回答のきっかけに。

くらべてどっち派の配布物とアンケート画面
くらべてどっち派の配布物とアンケート画面

沿線のケーキ店で配るステッカーの裏面にQRコードを掲載。スマホでアンケートに回答し、抽選へ参加できる仕組みで、お客様の好みや利用状況を集めました。

アンケート回答数目標の5倍

集めた回答は、顧客像の分析や次のイベント提案に活用。

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担当者と制作・CSチームが企画を相談するイメージ

制作代行 + 担当スタッフの支援

企画の相談から、
次のキャンペーンまで。

誰に、どこで案内し、参加後にどうつなげるか。お客様との接点を伺い、デザインや結果画面、現場での運用まで一緒に具体化します。

回答数、回答完了率、ガチャ利用回数は別々に集計します。顧客情報との紐付けや外部連携は個別の設計が必要です。

企画・制作について相談する

制作も運用サポートも、セットで。

季節のキャンペーンに合わせて、
選べる3つのプラン。

月額 8万円から / 年間契約・税別

システム利用料・制作代行・CS運用サポート込み。

ガチャや診断の画面を制作するチームのイメージ
プラン制作代行年間契約の月額

ライト

隔月 1本

80,000 円

スタンダード

月 1本

100,000 円

プラス

月 2本

140,000 円

全プラン:同時公開1枠・月間利用上限1万回/アカウント

初期費用 150,000円。一括払い割引時 50,000円。適用条件はお問い合わせください。

半年契約の料金・追加オプションを見る

半年契約の月額

ライト
105,000円
スタンダード
125,000円
プラス
165,000円

公開枠追加:1枠あたり月額18,000円。月間利用上限も1万回追加。その他オプションもご相談いただけます。

自社でデザインを用意する場合は、システム利用プラン(月額5万円から・年間契約・税別)もあります。制作範囲・追加枠・連携内容などにより料金は異なります。公式サイトで料金を確認する

次の企画を、一緒に。

お客様の声を集める企画を、
ご相談ください。

対象のお客様や、実施したい時期からご相談いただけます。

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