【リード獲得2倍】創業65期の信頼企業が「 シールアンケート」を捨てた日

一般的な展示会の集客方法といえば、整然としたブースにパンフレットとシール式アンケート。
だが清和ビジネス様は、その「“常識”」を自ら破壊した。
展示会ブースにガチャを持ち込み、アンケート回答率100％、リード倍増。
「名刺交換だけでは記憶に残らない」という悩みを、遊び心で解決したのだ。

インタビュー協力

企業名：株式会社清和ビジネス
担当者名：世羅 郁穂 様（企画本部 マーケティング部 マーケティング室）
公式サイト：https://seiwab.co.jp

導入背景：「横並びの慣習」からの脱却

清和ビジネスは65期を迎える、業界内では歴史ある企業。
これまで展示会では、名刺交換とシール式アンケートが定番だった。
しかし世羅様はこう振り返る。

──「シールを貼るアンケートは他社もやっていて、差別化できない。名刺交換も『名刺を忘れた』と言われれば終わってしまう。覚えてもらえないんです」

そこで同社は名刺スキャンを導入。さらに「スキャンで名刺情報をいただくだけでは失礼に感じる」という問題意識から、「お礼と記憶に残る仕掛け」としてガチャの導入を決断した。

活用の全体像：「アンケート→会話→ガチャ」の三段階設計

• 1.「アンケート→会話→ガチャ」の三段階設計
  （※当日は「呼び込みからアンケート→ガチャ」／「ブース案内後にお礼としてガチャ」の2パターンで運用）
• 2.回答結果をスタッフが確認し、その場で会話につなげる
  → 「リチャージ環境に興味」と回答があれば、説明をリチャージ領域にフォーカス
• 3.最後にガチャを回してお礼と体験を提供

このフローにより、「アンケートがその場の会話につながる」という即時性を実現。
──「従来のアンケートよりもお客様が気軽に答えやすく、説明導入時のフックにもつながったのが大きかったです。」（世羅様）

成果と更新理由：「親近感のあるブース」へ変貌

数字は明確だ。

• リード獲得数：前年500〜700件 → 1,000件超
• 有効リード：前年比1.3倍
• アンケート回答率：100％

来場者からは「え、ガチャ？面白いね！」という声が相次ぎ、同業出展企業からも「これは新しい」と注目を浴びた。

さらにブースデザインも従来の堅さから刷新。イラストを使った柔らかいトーンとガチャが組み合わさり、世代を問わず多くの来場者に立ち寄ってもらいやすい雰囲気に。

──「いい意味で『清和ビジネスらしくない』展示会になった。老舗感を一度脱ぎ、新しい顔を見せられました」

想定外の効果

• ガチャがアイスブレイクとなり、営業担当が会話を始めやすくなった
• 「ガチャをやっていた会社」という形で、展示会後も記憶に残る存在になった
• 世代を問わず接点が増え、ターゲット拡張にもつながった

今後の展望

清和ビジネス様は、今後も展示会では「アンケート＋ガチャ」を定番化。
さらにオンラインセミナーやリアルイベントでも診断やガチャを応用し、待ち時間や参加体験をより有意義に変えていく構想だ。

まとめ

清和ビジネス様にとって、クロワッサンは今や 「遊び心を取り入れたブランディング変革の武器」。

• シール式アンケートの「マンネリ」を打破
• アンケート結果を即・会話に活用
• リード獲得数は前年の約2倍
• 有効リードは1.3倍に改善
• 「親近感あるブース体験」で記憶に残る企業へ

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